SPLOŠNI POGOJI
Splošni pogoji spletne strani www.ncnails.si so sestavljeni v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). S spletno trgovino www.ncnails.si (v nadaljevanju »prodajalec«) upravlja podjetje BEAUTY OR MUSIC STUDIO D.O.O, ulica heroja Rojška 44,  3000 Celje. Matična številka: 8564434000, davčna številka: SI24927759, podjetje je zavezanec za DDV. Datum vpisa v register: 9. 3. 2020. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče. Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine
ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoče. Pridržujemo si pravico, da za določen ali nedoločen čas omejimo ali popolnoma ustavimo prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov, ali da za določen ali nedoločen čas omejimo ali popolnoma ustavimo dostop do spletne trgovine. Ne prevzemamo odgovornosti za nedelovanje
trgovine zaradi neznanja uporabe, kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno ali za daljši čas motile uporabo.

NAČINI PLAČILA
V naši spletni trgovini imate naslednje možnosti plačila:
-Plačilo s kartico (+0,00)

-Bančno nakazilo (+0,00€)

-PAYPAL (+0,00€)

CENE IN STROŠKI DOSTAVE
Cene vseh izdelkov so navedene v evrih (€) in že vključujejo DDV, ponudbe pa veljajo do razprodanih zalog, razen v posebnih primerih, kjer je to izrecno določeno drugače. V primeru, da se dostava kupcu zakasni na njegovo željo ima prodajalec pravico, da brez predhodne najave kupcu zaračuna dodatne stroške, ki jih ima z zamudo dobave.

AKCIJE IN POPUSTI
Roki veljavnosti akcijske ponudbe veljajo do preklica. Pri nakupu veljajo cene izdelkov s katerimi zaključite nakup. Uporabniki spletne trgovine lahko kupujejo izdelke po akcijskih cenah in cenah s popusti. Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo ustrezno označene.

PROMOCIJSKE KODE ZA POPUST
Kot način posebne promocije uporabniki lahko določene izdelke kupujejo tudi s pomočjo promocijskih kod s popustom, ki jih dobijo na različne načine (prek SMS-a, E-maila, na letakih, na družbenih omrežjih,…). Promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu in je lahko časovno omejena. Kode in pravila uporabe bodo jasno določena. Vnos kode je omogočen pri vsakem izdelku in sicer v prvem koraku spletnega naročila – Košarica, ali v drugem in zadnjem koraku – Zaključek naročila.

STROŠKI DOSTAVE

Na voljo so naslednje možnosti dostave:

BREZPLAČNA POŠTNINA - ob nakupu nad 150 € (NE VELJA ZA
EKSPRESNO DOSTAVO)

STANDARDNA DOSTAVA, 3-6 delovnih dni – 4,50€

EKSPRES DOSTAVA - 10€

SEZNANITEV Z ODGOVORNOSTJO PODJETJA ZA STVARNE NAPAKE

Podjetje nosi odgovornost za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema blaga, v skladu z določbami VZPot oziroma v enem letu za rabljeno blago.

Za stvarno napako se po (ZVPot) šteje kadar: stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet,stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana, stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma
predpisane, je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost artikla se preverja z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu. Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

SKLENITEV NAKUPA

Za nakup v spletni trgovini www.ncnails.si ni potrebna
registracija. Dovolj so le podatki o naslovu plačnika oziroma naslov za
dostavo, telefonska številka in elektronski naslov. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec na spletni strani potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za prodajalca, kot za kupca. Pogodba bo shranjena pri podjetju, dostop do nje je možen po pošti ali po elektronski pošti. Status naročila in spremembe naročila kupec prejme preko naslova elektronske pošte, ki ga posreduje ob opravljenem nakupu. Postopek nakupa je preprost. Ko izberete artikel, ki ga želite kupiti, pritisnete na gumb ob artiklu »Dodaj v košarico«. V nakupovalni košarici
(»simbol nakupovalnega vozička«) se izpiše količina izbranega artikla in celoten znesek naročila. Če želite odstraniti ali zmanjšati naročeno število določenega artikla, pritisnite na gumb »košarica« ter nato pri količini, izberete želeno število, ali pa s pritiskom na »koš«, izdelek izbrišete. Zraven slike izdelka izberete barvo, velikost izdelka,… odvisno od vrste izdelka. Ko uredite košarico s pritiskom na gumb »Nadaljuj na blagajno« nadaljujete z naročilom. V nadaljevanju bomo za uspešen zaključek naročila od vas potrebovali še podatke o načinu dostave, kjer lahko spremenite naslov za pošiljanje, če želite paket prevzeti na drugem naslovu ali koga obdariti in želite, da paket dostavijo na njegov naslov (na paketu bodo vidni vaši podatki, ki ste jih vnesli pri zadnjem koraku – Zaključek nakupa) in pa podatke o načinu plačila. Ko vnesete vse potrebne podatke za naročilo kliknete na gumb »Kupite sedaj«. Prodajalec po prejemu naročila preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo po elektronski pošti kupcu potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ob potrditvi naročila prodajalec kupca obvesti tudi o predvidenem roku dostave. Z uspešno oddanim naročilom oziroma nakupom na spletni strani soglašate z vsemi
pogoji poslovanja, ki so navedeni v spletni trgovini in potrjujete, da ste starejši od 18 let.

NAROČANJE

OBDELAVA NAROČIL

Spletna trgovina bo z aktivnostmi, potrebnimi za izvedbo sprejetega naročila, pričela takoj po njegovem prejemu.

ZAVRNITEV NAROČILA

Naročilo, za katerega se ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji in podatki, s katerimi spletna trgovina razpolaga, ne more izvesti, se zavrne. Potrošnik ne more zahtevati izpolnitve takega naročila.

HRANJENJE NAROČILA

Oddano elektronsko naročilo oz. sklenjena pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja.

ODSTOP OD NAROČILA

Kupec lahko v skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov v 14 dneh po prejemu blaga ponudniku pisno sporoči da odstopa od pogodbe oz. naročila. Izjema so izdelki, ki jih zaradi narave izdelka, higienskih, zdravstvenih in ostalih razlogov – podrobneje navedenih pri »PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA IN VRAČILO/ZAMENJAVA POŠILJK – Kdaj potrošnik ne
more odstopiti od pogodbe?« kupec ne more vrniti oziroma zamenjati. Torej možnosti vračila tovrstnih izdelkov ni.

PREKLIC NAROČILA

Naročilo lahko prekličete v 2 urah po naročilu oziroma dokler blago ni bilo odpremljeno. V primeru pravočasnega preklica naročila, kupec s tem nima nobenih stroškov. Naročilo lahko prekličete po elektronski pošti na naslov info@ncnails.si. Kupec lahko naročilo prekliče tudi v primeru, kadar mu prodajalec sporoči, da željenega blaga nima na zalogi. Pri preklicu naročila navedite podatke o naročniku in pa podatke o naročenem izdelku, ki ga želite preklicati.

PRAVICA DO ODSTOPA NAROČIL IN VRAČILA/MENJAVE

V skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima
kupec pravico, da v 14 dneh po prejetju pošiljke odstopi od pogodbe in prodajalcu pisno sporoči (elektronska pošta ali pošta), da odstopa od pogodbe,
brez da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. To lahko storite na način, da nam na ncnails.slovenija@gmail.com ali pa na naslov Beauty or Music studio d.o.o; Ulica heroja Rojška 44, 3000 Celje pošljete vaše točne podatke: E-naslov, ime in priimek, ulico in hišno št; poštno št. in kraj, telefonsko št; TRR na katerega želite prejeti kupnino ter naziv izdelka, katerega želite vrniti. Blago morate nato nepoškodovano v originalni embalaži in enakem stanju kot ste ga prejeli vrniti v roku 14 dni od datuma ko ste prejeli naročilo.

V primeru menjave blaga je postopek enak. V dopisu nas obvestite, kateri izdelek vračate in katerega želite prejeti. V primeru, da pisne odpovedi od pogodbe ne prejmemo v roku 14 dni od prevzema pošiljke ali da stranka ne vrne artikla v roku 14 dni od obvestila o vračilu ali menjavi, vračila ali menjave nismo dolžni upoštevati.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 14 dni od datuma prejema vrnjenega blaga. Kupnino bo prodajalec kupcu
vrnil z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen v primeru, če kupec izbere drug način vračila pod pogojem, da trgovec s tem nima nobenih stroškov. Kupec sme opraviti preizkus prejetega blaga le toliko, kot je to nujno potrebno za ugotovitev pravilnega delovanja in dejanskega stanja. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je le to posledica njegovega ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebna za ugotovitev narave in lastnosti blaga.

Stroške pošiljanja vedno krije kupec, razen v primeru, ko je to izrecno dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Pri vračilu ali menjavi blago vedno dobro zapakirajte in zavarujte blago ter uporabite originalno embalažo z vso priloženo opremo.

Kdaj potrošnik ne more odstopiti od pogodbe? Razen če sta se spletna trgovina in potrošnik dogovorila drugače, slednji nima pravice do odstopa od pogodbe:

-o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;

-o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno
njegovim osebnim potrebam;

-o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja
zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat.

NASLOV ZA VRAČILO BLAGA:

Beauty or Music studio d.o.o.

Ulica heroja Rojška 44

3000 Celje

Slovenija

VRAČILO POŠKODOVANIH POŠILJK

Pri vračilu pošiljke, ki je fizično poškodovana ali v njej manjka vsebina, mora kupec sprožiti postopek reklamacije takoj ob prevzetju paketa pri kurirju, ki mu je pošiljko dostavil ali pa sporočiti na kurirsko službo. Skupaj z njimi bomo nato poskrbeli, da bo vaša reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

GARANCIJA

V primeru, da vaš artikel ne deluje pravilno, lahko uveljavljate garancijo. Garancijski roki so navedeni na garancijskem listu ali na računu. Garancija je vedno tudi navedena v opisu izdelka na spletni strani. Če informacije o garanciji ni, izdelek nima garancije. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Prodajalec je dolžan v roku 45 dni od prevzema izdelka opraviti popravilo, v nasprotnem primeru pa izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim izdelkom. Garancija ne velja v primeru fizične poškodbe, obrabe zaradi uporabe in napak, ki nastanejo zaradi napačne ali neustrezne uporabe artikla. Kupcu so povrnjeni vsi stroški pošiljanja v zvezi z garancijo.

VARNOSTNA OPOZORILA

Pred uporabo vsakega izdelka je potrebno prebrati navodila za uporabo. Če niste popolnoma prepričani na kakšen način bi izdelek preizkusili ali pa niste prepričani, da je izdelek varen za uporabo in lahko naredi premoženjsko škodo ali škodo na zdravju ljudi vas prosimo, da izdelka ne uporabljate in se posvetujete z prodajalcem. Garancija ne velja v primeru fizične poškodbe, obrabe zaradi uporabe in napak, ki nastanejo zaradi napačne
ali neustrezne uporabe artikla. Kupcu so povrnjeni vsi stroški pošiljanja v zvezi z garancijo.